Politica de confidentialitate

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care SC FLAMIR SRL prelucreaza datele personale ale utilizatorilor si clientilor site-ului https://alfapet.ro, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia aplicabila.

1. Operatorul de date

• SC FLAMIR SRL
• sediul social: judet Tulcea, oras Tulcea, str. Podgoriilor 108A 
• email: [email protected] 
• telefon: 0340.401.582 

2. Ce date personale prelucram
date de identificare si contact: nume, prenume, adresa de livrare/facturare, email, numar de telefon;
date necesare plasarii si gestionarii comenzilor (inclusiv informatii legate de facturare si livrare);
date generate prin utilizarea site-ului (de exemplu, prin cookie-uri si tehnologii similare, conform setarilor utilizatorului).

SC FLAMIR SRL nu colecteaza si nu prelucreaza date cu caracter sensibil (de exemplu: sanatate, etnie, religie etc.).

3. Scopurile prelucrarii

• procesarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, livrarea produselor si comunicarea cu clientii privind comanda;
• asigurarea functionarii site-ului, imbunatatirea experientei utilizatorilor si analiza traficului (in functie de consimtamant, dupa caz);
• transmiterea de informari si comunicari (inclusiv marketing direct cu caracter limitat), cu posibilitatea de dezabonare/opozitie;
• respectarea obligatiilor legale (de exemplu, pastrarea documentelor contabile).

4. Temeiurile legale

• executarea unui contract (comanda/contractul de vanzare);
• obligatii legale ale operatorului;
• interes legitim (de exemplu, comunicari de marketing direct cu caracter limitat, securitate, prevenirea abuzurilor), cu drept de opozitie;
• consimtamant (de exemplu, pentru anumite cookie-uri si comunicari, dupa caz), cu posibilitate de retragere.

5. Cine poate avea acces la date

• personalul SC FLAMIR SRL, in masura in care este necesar pentru indeplinirea atributiilor;
• furnizori/parteneri implicati in prestarea serviciilor: curierat, procesatori de plati, furnizori IT si alti terti implicati in executarea comenzilor;
• autoritatile publice, atunci cand exista obligatii legale.

Tranzactiile cu cardul sunt procesate prin intermediul operatorilor autorizati, iar SC FLAMIR SRL nu stocheaza si nu are acces la datele complete ale cardului bancar.

6. Durata de stocare

Datele sunt pastrate pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate si/sau pe durata impusa de obligatiile legale (inclusiv pentru documente contabile). Datele utilizate pentru comunicari sunt prelucrate pana la dezabonare/opozitie sau retragerea consimtamantului, dupa caz.

7. Drepturile persoanei vizate

• dreptul la informare si acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) sau restrictionarea prelucrarii, in conditiile legii;
• dreptul la portabilitatea datelor (pentru prelucrari automatizate bazate pe consimtamant, dupa caz);
• dreptul de opozitie la prelucrare (in special pentru marketing direct);
• dreptul de retragere a consimtamantului, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
• dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta in materie de protectia datelor.

8. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, imbunatatirea experientei, analiza si, dupa caz, marketing. Cookie-urile strict necesare sunt instalate automat, iar celelalte categorii (analitice, statistice, marketing) sunt utilizate numai in baza consimtamantului utilizatorului, prin mecanismul de gestionare a preferintelor afisat la accesarea site-ului. Consimtamantul poate fi modificat sau retras oricand din setarile site-ului sau din browser.

9. Securitatea datelor

SC FLAMIR SRL aplica masuri tehnice si organizationale pentru protejarea datelor personale si limiteaza accesul la acestea la persoanele care au nevoie de ele pentru scopurile mentionate.

10. Contact

Pentru intrebari sau solicitari privind datele personale, ne puteti contacta la: [email protected].

Pentru mai multe detalii consultati pagina “TERMENI SI CONDITII“.